新电水壶坏了不能退?

来源:未知添加时间:2019-03-23 点击:

  【市民反映】近日,市民沈女士来电反映,她新买的电水壶刚用就坏了,可卖家称不好退。

  【记者探访】沈女士称,她的电水壶是去年8月新买的,一直没有用过。上周在家里使用时发现插头插上去,电源指示灯不亮,水壶里的水也没有加热。电水壶保修期是一年,于是将水壶带到销售店家那里,店家却告诉她不好退,因为没有发票。

  【相关回应】上周,记者陪同沈女士来到她购买水壶的店家。店老板表示,这款水壶并不是他一家店在销售,距离购买时间已经半年了,现在来退,也没有任何发票证明是在他店里买的,所以不好退,如果能找到当时的购买凭证,而且是质量问题,可以帮助解决。     帮办记者 马燕洁



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