全省脱颖而出获得两项第一!他们靠的是什么?

近日,从国网四川省电力公司优化营商环境现场会上获悉,在四川省能源监管办公室组织的首届获得电力营商环境评价中,巴中从19个市州中拔得头筹,获综合评价和供电企业评价两项
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  ¿¿近日,从国网四川省电力公司优化营商环境现场会上获悉,在四川省能源监管办公室组织的首届“获得电力”营商环境评价中,巴中从19个市州中拔得头筹,获“综合评价”和“供电企业评价”两项第一

  本次评价涉及全省19个市(州)50个县(区)。国网巴中市恩阳供电公司、国网巴中市南江供电公司代表国网巴中供电公司接受考评

  荣誉,用汗水凝聚;口碑,靠服务获得。恩阳供电公司2013年12月组建,2017年6月正式成立,作为全省最年轻的县级供电公司,恩阳电力人始终把服务三农,振兴乡村,推助老区发展,作为自己义不容辞的责任和使命,通过一卡一站、一村一案、一企一策,架起党和人民群众之间的“连心桥”

  “打了电线分钟,你们就来了!供电所离村子里少说也有20里路,你们线日,刚从外省打工返乡的恩阳区花丛镇鄢家河村村民鄢先生,按照自家表箱处张贴的“供电服务连心卡”,打出报修电线分钟,花丛供电所员工张林就来到了他家

  原来,今日正是鄢家河村供电员工一周一次的驻村工作日。正在村部“美丽乡村供电连心站”值班的张林,接到电话,背上工具包,按照平日巡线、走访的熟悉小路,径直来到了鄢先生家

  几分钟后,故障排除。鄢先生在“鄢家河村供电服务群”,给了一个大大的点赞

  今年以来,恩阳供电公司制作了10万多张“连心卡”,张贴在农村每家每户的大门口,城市每个小区的电梯口、表箱处,附上台区管理员相片、报修电话、服务承诺;在雪山、花丛、茶坝等乡镇的偏远山村建立了100多家“美丽乡村供电连心站”,每周固定一天为“村民来访日”,由台区管理员驻村值班,面对面解决村民的涉电问题

  在村供电连心站,可以办理供电所营业大厅的一切业务。以往,大山深处的乡亲们往返几十里、上百里山路去镇上的供电所办事,如今,在家门口就可以享受到营业大厅里的所有服务

  “我服务了三个村,每周礼拜一、三、五分别驻村,随时为乡亲们提供服务。”张林说,不驻村的日子,他的电线小时静候乡亲们的咨询、报修。村民有难事儿,他们还为村民用电开辟绿色通道,特事特办

  这个供电连心站好啊,等于把供电所搬到家门口了!我们全村男女老少,对供电所的这个做法都很满意

  12月9日,又一个礼拜日。崇山峻岭中的观音井镇万寿谷,一大早就热闹起来

  城里的游人还没来,在村子里的“张氏大院”民居,已经开始了游客接待准备工作。电蒸锅、电火炉、电茶壶,凡是与电有关的厨具,一齐上阵

  初冬的万寿村,银线飞跃绿色田原,表箱安装在民宿客栈,灯笼高挂在养生湖畔。茶坝供电所的员工一早来到村子里,检修线路、走访客户,新建的电网和“员服务队”的鲜红马甲,成了村子里的靓丽点缀

  谁能想到,5年前,万寿谷还是死水沟、土坯房,低电压、手摸杆。村子里300来户人,有84户是“建档立卡”贫困户。青壮年人大都外出打工了,除了抄表的电工,村子一年四季也不见几个外来客

  2015年8月,恩阳公司将万寿村纳入农网升级改造。根据万寿村发展旅游、种植芦笋等产业特点,精心施工,科学管控,把每一档线路、每一处设备,都做成了“工艺品”。并为产业用电开辟绿色通道,将三相四线制电缆架设到 “机井”、养殖场、果园等处

  电网建好了,服务也得跟上。在万寿村,除了供电所台区管理员、服务AB角,还有巴中恩阳“红星”党员服务队,经常上门宣传安全用电常识、检修线路、服务景区农户和小微企业

  “我家的仿古民居,是旧房子改装,供电所的师傅们一月一上门检查线路。即使一颗灯不亮,他们也会半夜赶过来更换。服务太好了!”巴中市首家认证“巴山民宿”、张氏大院房主张先生一个劲地点赞

  “产业要发展,哪一样都离不开电!不是电力部门的帮助,万寿村民的日子,也不会这么红火。”万寿村党支部副书记郑华荣说道

  在恩阳区,还有上百个像万寿谷这样的新农村,恩阳电力根据每个村不同的产业特点,制定不同的农网改造升级方案和服务举措。7个供电所近200名一线员工,日复一日的穿梭在田间地头,为乡亲们带去奉上热情地笑脸

  “近来天气寒冷,发酵车间的用电质量如何?有什么困难需要电力部门解决?对我们的服务工作有什么建议?”

  12月4日,柳林供电所员工来到恩阳区柳林工业园,上门服务巴中市政府重点招商引资企业、巴中市唯一一家拟上市公司——四川“好彩头”食品公司

  自从“好彩头”食品、“万宝莲”饮料等政府重点招商引资企业入驻巴中恩阳以来,供电员工坚持每周一次的上门走访、每月一次的电力线路和设备隐患排查,根据每一家企业的生产、经营特点,“一企一策”制定供电服务方案。在恩阳工业园、小微创业园,遇到企业生产高峰期,供电所还派出员工蹲守值班,将抢修备品备件搬到厂区,24小时为大宗客户生产用电护航

  今年8月20日,“好彩头”公司高压计量箱一电压互感器需要更换。8月份正是“好彩头”公司生产高峰期,盛夏一刻值千金!怎么能停电呢

  捡修队员根据平时就为“好彩头”公司制定好的应急抢修方案,决定开展零点作业

  零点,抢修员工准时开工。当时正值三伏天,虽是晚上,在空间狭小的配电室内,仍然热浪灼人,大家衣服全部湿透。凌晨5点,全线恢复供电。由于供电所员工的彻夜奋战,丝毫没影响到企业的正常生产

  “恩阳电力的服务真贴心!在这样的地方投资办厂,我们放心!”“好彩头”食品公司高管白先生说道

  5年来,恩阳电力服务老区发展,助推乡村振兴,下属供电所先后获得得中华全国总工会“全国工人先锋号”、国家电网有限公司“先进班组”、中电传媒“中国金牌最美供电所”,公司先后被市、区两级人民政府表彰为招商引资先进单位、维护社会稳定先进单位、重要活动举办突出贡献单位等多项荣誉



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